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旅游圈直播間突圍:帶你云看戲、云夜游不用花錢

2020-04-16 來源:中新經緯     編輯:襄陽

  中新經緯客戶端4月16日電(張燕征)“變則通,通則存。”

  疫情期間,旅游業被突然之間按下“暫停鍵”,導游紛紛轉做“微商”“賣保險”“開網店”……還有部分導游變身“主播”,在直播間里推銷著景區、酒店、地方特產等相關旅游產品。

  近期,中新經緯記者注意到,飛豬、馬蜂窩、攜程等旅游在線平臺紛紛推出了“旅游直播”頻道。其中,攜程集團董事局主席梁建章變身“主播”現身三亞等地,直播預售酒店客房、推薦景區等,飛豬更是聯合上百家民宿開通了房東直播,推出各種優惠折扣活動。

旅游圈直播間突圍:帶你云看戲、云夜游不用花錢

  旅游資料圖中新經緯張燕征攝

  “近一半導游轉行做主播”

  果果 景點:貴州都勻

  “各位寶寶點個關注,”“你們現在看到的是貴州都勻的網紅橋,西山大橋,也是電影《無名之輩》的取景地。”4月14日晚上8點,主播“果果”在某在線旅游平臺的直播間里大聲說道,她的身后是燈火璀璨的西山大橋。

  直播中,“果果”邊走邊介紹西山大橋的歷史背景,從介紹西山大橋如何因影視劇“火”起來,再到當地的影視拍攝基地產業發展、特色小吃,不到半小時,主播“果果”的直播間已涌進200多人。“來到都勻,一定要品嘗只有我們這里的才有的特色美食,沖沖糕、黃糕粑,再來一杯都勻毛尖茶。”不少網友在評論中說“饞哭了”。

  如同其他游戲主播或購物主播一樣,在講解景點時,“果果”不時念著新進入直播間網友的名稱。“剛進來的朋友點個關注,果果帶你逛都勻”“屏幕右下角的小心心點起來。”在一個半小時的直播里,主播帶著網友參觀了都勻西山大橋、百子橋、七孔橋、石板街等地。

  在直播后,主播“果果”楊女士對中新經緯記者介紹道,“夜游劍江河畔”是她的第二次旅游直播,在疫情之前,她在貴州當地旅行社已經做了兩年的專線導游,上個星期剛接觸旅游直播。“這次疫情,導游幾乎沒工作,所以我們旅行社近70個導游,有一半做了旅游主播。”

  “目前省內旅游已經恢復,但大家主要是周邊自駕游,通過旅行社報團參加旅游的很少,旅行社基本是在吃老本的狀態。”近日,在旅行社的介紹下,楊女士和其他待業導游開始嘗試做旅游主播,培訓包括“主播話術”“如何選話題”等直播技巧。

  不同于在直播間推銷實物的網紅主播,旅游主播更注重講解當地的人文歷史文化。“每次直播前,我都要提前實地考察一番,測試自己游覽一遍需要多長的時間,還要查閱一些景點的歷史背景資料。”楊女士說。

  旅游主播如何通過直播盈利?楊女士介紹道,旅游平臺會在直播間內放置相關的旅游產品鏈接,如果有網友點擊購買,直播平臺會給予主播一定的提成。中新經緯記者注意到,楊女士的直播間放有4款貴州一日游的相關旅游產品。

  “現在‘賣貨’并不是第一位的,目前主要是依靠當地風景、文化和特色,引起大家的關注,打造景點的知名度,等疫情結束后,才會有更多人慕名而來。”在楊女士看來,目前旅游主播這個行業才剛興起,具體推銷什么旅游產品不重要,怎么吸引更多的粉絲關注景區,才是最重要的事情。

  “云看戲、云坐船、云聽曲”

  夢梅在等你 景點:江蘇常熟沙家浜

  除了介紹景點,有的旅游主播還玩起了體驗式“云旅游”,帶著網友“云看戲”“云坐船”“云聽曲”。4月15日上午,主播“夢梅在等你”在江蘇常熟沙家浜景區,通過鏡頭介紹沙家浜景區的歷史故事,展現景區的風景、美食和戲曲等。

  “大家不出門,主播帶你云旅游。”在1小時50分鐘的直播時間內,主播通過鏡頭展現了戲臺上近10分鐘的京劇表演,參觀民俗館時長約15分鐘,乘坐搖櫓船近半小時。

旅游圈直播間突圍:帶你云看戲、云夜游不用花錢

  “京劇表演”直播截圖

  其中,主播乘坐搖櫓船后,搖船的阿婆咿咿呀呀唱起了江南民歌,在遇到其他搖櫓船時,搖船的阿翁也唱起了民歌,隨著兩船漸行漸遠,歌聲也消失在水面上。搖搖晃晃的小船,帶著直播鏡頭也在搖晃,仿佛自己也坐上了搖櫓船。有網友彈幕留言稱“果斷來沙家浜”“景色很美”。

旅游圈直播間突圍:帶你云看戲、云夜游不用花錢

  “乘坐搖櫓船”直播截圖

  旅游主播在全程介紹風景直播過程中也時不時插播“廣告”。

  “大家可以點擊屏幕上的福利袋,里面的所有旅游產品都可以咨詢主播”,主播在直播間內,用手示意大家點擊屏幕左下角的紅色方塊。“今天購物袋里,是主播精心挑選的十個酒店,有莫干山網紅小木屋,千島湖酒店,更推薦的是無錫融創萬達嘉華酒店,豪華房僅需688元,還送融創主題樂園家庭票1張,有需要的寶寶們可以下單購買,帶上家人一起去旅游。”

  在上述無錫某酒店的預定須知頁面中,中新經緯記者注意到,有效期為購買日起至2020年9月30日,不適合時段為今年4月30日至5月5日,7月15日至8月20日。此外,退訂政策顯示,有效期內未使用支持100%退款,過期未使用支持100%退款,部分使用不可退款。

  中新經緯記者打開“夢梅在等你”的自播間發現,這位主播從今年2月28日至4月15日,已經直播了45場。前期主要在室內直播講解安徽黃山、蘇州、南京、杭州等地的風土人情,從4月5日起,這位主播開始走向戶外,去參觀江陰某酒店,介紹河豚的做法;4月8日,她又前往“中國第一村”華西村,介紹當地人的生活方式;隨后幾天又登上了無錫“遠望號測量船”等。在彈幕中,不時有網友互動問道,“尚湖的牡丹現在開的好嗎”“主播接下來去哪里”等問題。

  中新經緯記者圍觀多個在線旅游平臺的直播間發現,大部分旅游主播通過展現自然風景,講解當地的風土人情及景點故事吸引觀眾,除在直播間內放置“旅游線路套餐”“酒店促銷券”外,還有“防曬霜”“簽證辦理”“潛水考證課程”等購買鏈接。

  大佬變身主播上線賣貨

  除了導游變身“旅游主播”外,更有旅游大佬進駐直播間。3月23日,梁建章現身三亞亞特蘭蒂斯酒店,開啟他人生中的第一場“賣貨”直播。在預售折扣價的沖擊下,觀眾紛紛按下訂單預約鍵。數據顯示,梁建章在三亞直播帶貨前半個小時里,共產生100萬交易額;直播50分鐘,交易額達到350萬;直至1個小時直播結束,梁建章共賣出價值1000萬元的旅游產品。

  隨后,梁建章又前往貴州西江千戶苗寨、湖州、深圳直播了三場“帶貨”。截至4月10日,梁建章4次直播共促成6000余萬元的酒店成交額,相當于900家高星酒店集體滿房。

旅游圈直播間突圍:帶你云看戲、云夜游不用花錢

  攜程集團聯合創始人、董事局主席梁建章不同的直播造型來源:攜程

  值得注意的是,跟其他“種草”網紅直播一樣,旅游直播的主播為留住觀眾,還需依靠禮物和優惠折扣“吸粉”,大佬也不例外,攜程董事長梁建章則給網友帶來了最低至2.5折的住宿超低價,如每晚平均房價達2748元的西江樂居千戶度假別院,直播下單僅需699元。

  對于商業大佬直播賣貨,有網友表示“感受到了旅游業的苦苦掙扎”“低價or饑餓營銷才是直播帶貨的重點”,也有網友擔憂“買了預售產品,不知何時能使用”。

  旅游直播只為“養粉”?

  疫情之前,已有部分旅游企業讓網紅或者旅游達人嘗試直播“線下探店”。而此次疫情,則喚醒了更多的文旅企業,在線旅游平臺、博物館、景區等旅游垂直類的大咖,紛紛走到線上“直播賣貨”或開啟“云旅游”的“養粉蓄客”模式。

  有業內人士對中新經緯記者表示,目前旅游平臺只有搜索量沒有預訂量,很多都是預售一年內有效的酒店,目前還是以省內游為主,其中周邊游、郊區游是大部分自由行的主題。

  然而,并不是所有的在線旅游平臺在直播間中推出了旅游產品購物鏈接。有平臺表示,上線直播業務主要是為了“養粉蓄客”。一位負責馬蜂窩旅游直播業務的人員對中新經緯記者表示,今年2月,馬蜂窩開始嘗試直播業務,每天大概有3至10場直播。目前,平臺已擁有近千名旅游主播,直播覆蓋全球數百個熱門目的地,每日可開啟近百場直播。

  “旅游行業的消費決策鏈條與普通零售行業有所不同,用戶決策周期更長,旅游產品也往往帶有預售性質,因此,旅游直播的商業化路經也絕非簡單的‘直播帶貨’。”上述馬蜂窩人員稱。

  此外,一位去哪兒網平臺方面的工作人員對中新經緯記者透露,在今年“五一”假期之前,平臺將推出旅游直播相關業務。

  專家:旅游圈直播帶貨仍需觀察

  中國旅游研究院副院長唐曉云在接受中新經緯客戶端采訪時表示,旅游直播賣貨開啟了新零售“高品質私域流量+公域流量”的創新模式,通過預售和直播快速聚集人氣,激活了了旅游市場,提振了疫情下的旅游市場信心,既是企業自救,更彰顯了平臺推動行業復蘇的努力和對行業的責任。

  唐曉云認為,商業大佬帶貨在品質私域流量方面有明顯優勢,不排除會轉化成一種常態化的新營銷模式。“視頻直播可能會成為未來旅游營銷的重要方式,將更加考驗賣貨者的渠道能力、產品品質和直播內容質量。”唐曉云還指出,即使是董事長賣貨,也得找準貨品賣點和受眾特點,直播的受眾以90后居多,從產品到直播形式都需要考慮他們的偏好,帶貨效果如何還需觀察。

  景鑒智庫創始人周鳴岐則認為,目前在線旅游平臺或商業大佬直播“賣貨”只是短期行為。“疫情時期,大部分旅游業務處于停滯狀態,即使被旅游大佬推薦的旅游產品或服務‘種草’,用戶也不一定能夠真正去消費體驗。”周鳴岐稱。

  周鳴岐認為,在直播中,大佬一般推薦的是折扣力度較大、在一定時期內消費的“期票”,文旅企業通過出讓未來權益的方式獲得維持當前經營的現金流,雖可看作是一個救急之法,但這種“預售”方式是不可持續的。旅游大佬直播“賣貨”,在初期可能憑借特殊的商業身份和知名度會吸引大眾的關注,但隨著大家對網紅群體逐漸審美疲勞,用戶對事物的新鮮感和好奇心會不斷下降,帶貨效果會越來越差。

  “近日,中央明確全國性文體活動及跨省跨境旅游等暫不恢復,那么對于景區或酒店來說,做再多的營銷推廣,也只能是處于預售階段,游客什么時候可以去線下消費體驗,還需要等最新政策。作為可選性消費的旅游產品,除去價格因素,在當下,大家更多考慮的是旅行中的安全風險因素。”周鳴岐稱。(中新經緯APP)

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